O Tribunal de Contas do Estado do Paraná (TCE-PR) participa, na manhã desta terça-feira (16 de março), do Ouvidoria Day, evento online nacional alusivo ao Dia do Ouvidor que está sendo promovido pelo Tribunal de Contas do Espírito Santo (TCE-ES) com o apoio do Comitê Técnico das Corregedorias, Ouvidorias e Controle Social do Instituto Rui Barbosa (IRB) e das ouvidorias dos demais TCs do Brasil.

O encontro, cujo início está marcado para as 9h, será transmitido ao vivo pelo canal da Escola de Contas Públicas do TCE-ES no YouTube, neste link. Interessados podem inscrever-se gratuitamente aqui. Logo após a abertura, que será feita pelo presidente do TCE-ES, conselheiro Rodrigo Flávio Chamoun, o ouvidor-geral da União, Valmir Gomes Dias, proferirá a palestra magna "Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e Ouvidorias".

Às 10h30, o ouvidor de Contas do TCE-PR, Patrick Machado, ministrará a palestra "Ouvidoria Proativa e a Humanização no Atendimento", assunto de extrema importância no atual período marcado pela pandemia do novo coronavírus, no qual as pessoas desejam ser ouvidas ainda mais. "Quem atua nas ouvidorias deve entender que a empatia é a semente do bom atendimento e da real aproximação entre os órgãos de controle e a sociedade", explicou ele.

O objetivo do Ouvidoria Day é fomentar a criação, a implementação e o fortalecimento das ouvidorias dos órgãos sob a jurisdição dos TCs, bem como discutir o papel dessas unidades nas instituições públicas, com orientações às ouvidorias no sentido de promover uma boa governança, em prol de uma gestão pública mais eficiente, eficaz e regular, estimulando o controle social, o exercício da cidadania e a consolidação da democracia.

"O dia é do Ouvidor, mas o que merece ser lembrado e enaltecido é a importância da sociedade participar da vida pública, exercendo o controle social, ferramenta com enorme potencial de transformação", destacou Machado.