Nesta quinta-feira (27 de abril), o ouvidor do Tribunal de Contas do Estado do Paraná (TCE-PR), Patrick Machado, ministrou capacitação no Município de Sarandi (Norte do Estado). Os temas foram "Os aspectos da Lei nº 13.460/2017 e seus benefícios para os usuários e gestores dos serviços públicos" e "A Ouvidoria como Ferramenta de Gestão". Os objetivos da palestra foram orientar, fortalecer e sensibilizar quanto ao desenvolvimento das atividades de Ouvidoria e a importância de se atender bem o cidadão.

Durante o dia, Machado se reuniu com gestores da Controladoria Interna e da Ouvidoria municipal. Abordou a Lei de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos (Lei 13.460/2017), a Lei de Acesso à Informação (12.527/2011) e a Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/2018).

O ouvidor do TCE-PR respondeu perguntas quanto aos fluxos corretos de atendimento às mais variadas manifestações da sociedade. Enfatizou o papel da ouvidoria como canal entre a sociedade e a instituição: "O papel da ouvidoria na instituição é funcionar com uma efetiva ferramenta de participação social", destacou.

A palestra foi solicitada pelo prefeito de Sarandi, Walter Volpato, e organizada pela Controladora Interna e a Ouvidoria do Município de Sarandi. Contou também com a participação do presidente da Câmara Municipal, vereador Eunildo Zanchin; a ouvidora municipal, Adrielli Priscila Machado, além de secretários e servidores responsáveis pelo atendimento à população.