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Ouvidoria |
A OUVIDORIA é o canal de comunicação que faz a ligação direta entre o cidadão e o Tribunal de Contas do Paraná e recebe suas reclamações, solicitações, sugestões e elogios referentes a:
- Serviços prestados pelo TCE-PR
- Atos de agentes públicos e serviços praticados no âmbito da Administração Direta e Indireta nas esferas estadual e municipal.
 Aviso |
A partir do dia 20/11/07 a Ouvidoria do Tribunal de Contas do Paraná passará a utilizar um novo sistema de registrod de atendimentos.
Neste sistema a Senha de Acesso possui apenas 5 dígitos.
Portanto, na consulta às demandas criadas antes do dia 20/11/07, utilize apenas os 5 primeiros dígitos fornecidos na Senha de Acesso.
Na tela de CONSULTA DEMANDA a nomenclatura dos campos foi alterada.
Demanda Nº passa a se chamar Atendimento
Senha de Acesso passa a se chamar Código da Consulta
Em caso de dúvidas, ligue para 0800-6450645.
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Você cidadão, poderá se manifestar utilizando o site www.tce.pr.gov.br, o 0800-6450645, enviar correspondências pelo correio ou ir pessoalmente até o TC para ter seu atendimento registrado.
Assim que a Ouvidoria receber seu pedido de atendimento ele será analisado, por equipe própria, que encaminhará as informações aos setores competentes.
A Ouvidoria vai acompanhar, também, as providências adotadas e manterá o cidadão informado, conforme o encaminhamento de cada demanda.
COMO CRIAR SEU ATENDIMENTO
Para manifestar-se através deste site clique em CRIAR NOVO ATENDIMENTO e siga os passos subseqüentes.
COMO ACOMPANHAR SEU ATENDIMENTO
Para acompanhar um atendimento você deverá guardar o NÚMERO DO ATENDIMENTO e o CÓDIGO DA CONSULTA que será gerado no final da criação e acessar o link CONSULTAR ATENDIMENTO, e digitar as informações nos campos correspondentes.
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